Termeni și condiții

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web este operat de societatea fromxerotec. Pe tot cuprinsul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Kneexis. Kneexis pune la dispoziție acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acesta, cu condiția să acceptați toți termenii, politicile și avizele menționate în acest document.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau efectuarea unei achiziții la noi, participați la „Serviciul” nostru și sunteți de acord să fiți obligat(ă) de următorii termeni și condiții („Termeni și condiții", „Termeni"). Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII PRIVIND COMERȚUL ELECTRONIC

Prin acceptarea acestor Termeni, declarați că ați atins cel puțin vârsta majoratului în țara dumneavoastră de reședință. Nu aveți voie să utilizați produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat. Orice încălcare a Termenilor va avea drept consecință încetarea imediată a furnizării Serviciilor.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea de servicii oricărei persoane, în orice moment și din orice motiv. Recunoașteți că, cu excepția datelor cardului de plată, conținutul dumneavoastră poate fi transmis necriptat. Datele cardurilor de plată sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii prin rețele.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA ȘI CARACTERUL COMPLET AL INFORMAȚIILOR

Nu ne asumăm răspunderea dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialele sunt furnizate exclusiv în scop informativ general.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre se pot modifica fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul în orice moment, fără notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE ȘI SERVICII

Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv prin intermediul acestui site. Aceste produse pot fi disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate exclusiv în conformitate cu Politica noastră de retur. Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile și imaginile produselor noastre, dar nu putem garanta că afișajul dumneavoastră va reda culorile cu exactitate.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA DATELOR DE FACTURARE ȘI CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă. La discreția noastră, putem limita sau anula cantitățile achiziționate de o singură persoană sau în cadrul unei singure comenzi. Vă angajați să furnizați date de achiziție și de cont actuale, complete și exacte.

SECȚIUNEA 7 – COMENTARII ALE UTILIZATORILOR ȘI FEEDBACK

Dacă ne trimiteți comentarii, recenzii sau alte materiale (denumite colectiv „Comentarii”), sunteți de acord că le putem edita, copia, publica sau utiliza în orice moment și fără restricții. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul pe care îl considerăm ilegal, ofensator sau problematic. Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl transmiteți.

SECȚIUNEA 8 – DATE CU CARACTER PERSONAL

Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 9 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal, (b) pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, (c) pentru hărțuire, abuz sau defăimare, (d) pentru răspândirea de viruși sau cod dăunător.

SECȚIUNEA 10 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori. Sunteți de acord în mod expres că utilizați serviciul pe propria răspundere exclusivă. Societatea fromxerotec, directorii și angajații săi nu vor fi în niciun caz răspunzători pentru orice vătămare, pierdere sau daună rezultată din utilizarea serviciului.

SECȚIUNEA 11 – DESPĂGUBIRE

Vă angajați să despăgubiți societatea fromxerotec, precum și angajații și partenerii săi, și să îi exonerați de răspundere pentru orice pretenție rezultată din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni.

SECȚIUNEA 12 – DIVIZIBILITATE

În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni se dovedește a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege, valabilitatea celorlalte prevederi rămânând neafectată.

SECȚIUNEA 13 – ÎNCETARE

Acești Termeni rămân în vigoare atâta timp cât nu sunt reziliați de dumneavoastră sau de noi. Îi puteți rezilia în orice moment, informându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 14 – ACORDUL INTEGRAL

Faptul că nu ne exercităm anumite drepturi nu înseamnă că renunțăm la acestea. Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi cu privire la utilizarea Serviciului.

SECȚIUNEA 15 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni sunt guvernați de legea franceză, sub rezerva dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor aplicabile în țara dumneavoastră de reședință.

SECȚIUNEA 16 – DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să indicați un motiv. Pe lângă acest drept, vă oferim un termen extins de 30 de zile, așa cum este descris în Politica noastră de retur. Vă puteți exercita acest drept printr-o declarație clară și neechivocă transmisă la adresa contact@kneexis.com; puteți utiliza în acest scop formularul standard de retragere prezentat în Politica noastră de retur.

SECȚIUNEA 17 – RĂSPUNDEREA LEGALĂ PENTRU VICII

Independent de garanția noastră comercială „satisfacție garantată sau rambursare” valabilă 30 de zile, consumatorul beneficiază de răspunderea legală pentru viciile produselor, conform reglementărilor aplicabile privind protecția consumatorilor. Dacă produsul livrat nu este conform contractului (este defect, deteriorat sau nu corespunde descrierii), consumatorul are dreptul la reparație, înlocuire sau rambursare, indiferent de garanția comercială.

SECȚIUNEA 18 – SOLUȚIONAREA EXTRAJUDICIARĂ A LITIGIILOR CU CONSUMATORII

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care am gestionat reclamația dumneavoastră, aveți dreptul de a vă adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor. Entitatea competentă în România este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, www.anpc.ro. De asemenea, puteți depune o reclamație și prin intermediul platformei naționale SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni în orice moment. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a urmări eventualele modificări.

SECȚIUNEA 20 – DATE DE CONTACT

Întrebările privind acești Termeni pot fi transmise la adresa contact@kneexis.com.